關於飾品

我們的材質/品質如何與眾不同?

我們堅持所有飾品都以純14K和18K黃金、白金和玫瑰金多層電鍍。一般平價飾品的鍍金層較薄,多數僅僅上一到兩層薄薄的K金。但 Geovante 飾品則採取5層的厚鍍金,並再上一層保護膜,可長久保色,不易褪色。我們每一件飾品都是經過了嚴格的製作程序,如人工焊接、打磨拋光、電金和質檢等等,藉此呈現飾品工藝的價值感。

除此之外,Geovante 也有通體925純銀/通體925純銀鍍14K/18K黃金、白金和玫瑰金(Vermeil)的飾品。因底質是抗敏925純銀,皮膚對飾品較容易過敏的買家可以選擇客製化925純銀飾品,或者是在925純銀的基底再鍍上18K金、白金或玫瑰金。就算表層褪色或磨損肉眼看上去也不會太明顯。

Geovante 的飾品上鑲嵌的石頭幾乎都是鋯石,又稱「立方氧化鋯」(是一種以天然的矽酸鹽礦物,經過檢測提取和人工合成法來效仿鑽石的一種微型晶體),等級比水晶高,還更閃耀。我們選擇採用5A的鋯石,相對於市面上使用3A/以下的鋯石,5A鋯石更不歪尖、不失圓、不花尖,且亮度佳。5A鋯石也是從3A鋯石裡面精心挑選出來為品質更優的鋯石,價格自然也會比3A鋯石高一些。

再來就是316L環保醫療鋼的飾品。不鏽鋼分成很多種類,但基於 Geovante 對品質上擁有極高的要求,我們堅持用最優等的材質,是因為316L環保醫療鋼硬度高且耐腐蝕性,飾品可碰水但還是盡可能避免接觸洗面乳/化學用品,因為日子久了會影響鋼本身的亮度。

您了解K金嗎?

黃金為黃色貴金屬,化學符號為Au。其密度高、柔軟、抗腐蝕,且延展性為已知金屬中最高的。而K金指的是將黃金和其他金屬熔煉在一起的合金。因黃金本身柔軟,容易受損的特點不適合鑲嵌寶石,因此雖然純金的價值最高,但大部分的飾品通常會加入銀、銅、鋅等金屬來增加其強度、硬度和韌性。如此製成的合金便稱之為K金,也是我們最常見的飾品選擇。由於K金不同於足金,他們是一種合金,因此性質跟足金也有所不同,在日常生活中也得注意保養。繼續往下滑能帶您了解如何保養您的鍍K金飾品。

K金數字分法的區別在哪?

按照國際標準,K金分為24種,也就是1K到24K。含金量99.99%以上即可稱為24K金。18K表示成分中有75%(18/24)的黃金加上25%的銀和銅,14K為58.33%(14/24)的黃金含量,以此類推。K金數字越低,代表著呈現出的黃金色越淺。目前世界各國採用的金飾材料多半不低於8K,而14K和18K最為廣泛。Geovante 也僅有14K以上(包括客製化飾品)的飾品。

18K白金與PT950鉑金是一樣的嗎?

18K白金與PT950鉑金在外觀上很相似,不過性質完全不同。18K白金之所以呈現白色,是因為內含一種稱作“鈸金”的元素。而PT950鉑金則是與生俱來低調沉穩的灰白色,內斂穩重的特色適合穩定、追求經典的新人。而喜歡明亮金屬白色的話則可以選擇18K白金,更加白亮,輕鬆成為目光聚焦的中心。另外一個指標是鉑金金屬密度較大,18K白金首飾的重量比PT950鉑金還輕,喜歡首飾有份量的可以選擇PT950鉑金,喜歡輕巧則可以選擇18K白金。

不過18K金/白金的鍍金層會隨著時間掉落,不會永久維持。若想要保持珠寶顏色光澤的話,還是要注意定期維護保養。無論選擇何種金屬,定期清潔保養、保持良好的佩戴習慣是維持珠寶、貴金屬光澤的首要任務。繼續往下滑能帶您了解如何保養您的鍍K金飾品。

什麼是銀鍍金(Vermeil)?

Vermeil指的是在國際特殊標準下的純銀鍍金飾品。在手藝精湛的金工做工下,也必須符合以下標準的產品才能稱為Vermeil,因此也屬於高端品質的飾品。         

  • 所有的飾品都需要以925純銀為主要的材質。
  • 純銀上的鍍金層,必須要是12K以上的K金。(12K金為含50%的純金量)
  • 純金鍍層必須要達厚度2.5微米(micron),即是0.0025mm。

簡而言之,Vermeil飾品就是以純銀的基底再厚度純金,以確保飾品的佩戴持久性能加長,有許多精品品牌的飾品也是採用如此的做工製作。所以對任何金屬有皮膚過敏的買家不妨選擇此材質,讓您能放心佩戴之外,飾品保色度佳還能持久穿戴。

飾品上的鍍金層為真金嗎?

據以上所解釋的,鍍金層所利用的就是K金。而K金就是將黃金和其他金屬熔煉在一起的合金。雖然字面上為仿金飾品(畢竟不是24K純金飾品),但材質確確實實含有真金。

如何保養飾品?

雖然所有 Geovante 飾品都以純14K和18K黃金、白金和玫瑰金多層電鍍並額外上了真空保護膜,但仿真首飾並非純真金首飾。時間長了鍍層磨損,都會有屬正常的氧化變色現象,請勿執著於“永不褪色”的觀念。另外,由於個人汗液的酸鹼值不同,造成飾品腐蝕作用及氧化的速度也不一樣。儘管如此,只要在我們的細心保護下,首飾就能長保如新。

  • 主要避免接觸化學物品(消毒洗手液/酒精、海水,乳液、香水等)和汗水,以免玷污了飾品造成退色問題。不建議洗澡、游泳、泡溫泉和運動時佩戴首飾。另外,建議先噴了香水後再佩戴飾品。
  • 因氣候問題出汗是不可避免的,夏季佩戴飾品也要格外保護一些。脫下飾品切記利用我們的棉質擦拭軟布把殘留在飾品上的汗垢擦一擦,才做收納的動作(可放進我們 Geovante 的飾品袋內,但不要混著其他飾品一起放)。
  • 一定要常保飾品一直處在乾燥的情況。如果氣候悶熱潮濕,可以擺放乾燥劑在您收藏飾品的地方如櫃子裡/盒子/飾品收納袋裡。長期不佩戴的飾品即是如此,不要直接裸露的放置在空氣中。用我們的飾品擦拭布清潔之後再放進首飾袋或首飾盒裡。
  • 切記飾品不要疊放在一起,以免互相摩擦刮傷。建議能把不同飾品分開置放。
  • 避免飾品掉落或碰撞,以防止鑲嵌在飾品上的鑽移位或脫落。
  • 不要長期佩戴同一件首飾,可以有幾件飾品替換著戴會比較好喔。
  • 至於925純銀飾,您可以利用擦銀布,也就是拋光布在飾品表面輕輕地擦拭後再收納。

三個月保固是什麼意思?

Geovante 完全致力於呈現最高品質和標準的珠寶首飾給大家。這就是為什麼我們能有自信的為所有您購買的鍍金首飾(特殊定單如客制化飾品之外)提供半個月保證服務。如果您的飾品在正常佩戴的情況下發生正常磨損,褪色或飾品上鑲嵌的鑽石掉落(而並非人為因素而造成損壞問題如:劃痕、意外破損、斷裂、水漬損失等)半個月保固服務將使您享有一次性免費維修服務。買家只需提供訂單編號,將商品寄回給我們,並自行負擔單程寄送運費即可。我們不提供飾品尺寸長短修改服務,請買家確認尺寸後在下單。三個月的飾品保固不包括丟失或被盜的商品。若您無法提供我們訂單編號,將無法享有三個月保固。

我購買的單品款式都是特製款嗎?

我們目前所有的款式都是經過精心挑選,也通過品質測試才帶給大家的。至於專屬 Geovante 的特製款,之後也會陸陸續續上架跟大家見面,也請大家拭目以待,因為會由我們專有的設計師來設計飾品的款式。你們可以持續關注 Geovante 的官方網站和Instagram,確保不會錯過任何有關我們的最新消息更新、新品上架和優惠的時機!

訂單&商品退換貨相關

我要如何知道下單成功?

當您完成結帳並送出訂單時,Geovante 會發出一封完成訂購的通知信「訂單#G1234567完成訂購通知信件」到您當時訂購登記的信箱。如果您在完成訂單後的24小時內沒有收到此封信函,請與 Geovante 客戶服務團隊聯繫。我們再來就是會發出出貨通知信件(依現貨庫存來決定出貨的時間)到該信箱。

 

我要如何追蹤訂單?

商品寄出時,Geovante 會發一封出貨通知信「訂單#GNC1234567出貨通知信件」到您當時訂購登記的信箱。信件內容會有商品追蹤碼、查詢網址可以直接查詢。

 若選擇為7-11超商取貨,包裹送達門市後會以簡訊通知取貨。網站寄送動態為參考,因運輸過程將有縣市/地區/門市轉運,因此網站出貨時間會有所更動。

7-11超商包裹查詢:點擊此處

黑貓宅急便:點擊此處

順豐速運 SF Express:點擊此處

要怎麼與客服聯繫有關訂單的問題?

建議買家能以一個電子郵件(E-mail)發出詢問至support@geovanteandco.com。若我們收到來自同個買家重疊相同問題的郵件,您的查詢將會排在來自不同買家的詢問隊伍後面,這也可能會造成買家花更長的時間來等待來自我們的回覆。買家也能以更快的方式從Geovante官網右下角的小盒子直接私訊我們。不僅如此,買家也能私訊至Geovante的官方Instagram。我們的客服團隊將會有效且盡力協助您。了解更多詳情請參考聯繫客戶服務

尺寸買錯、款式不喜歡能做更換嗎?

可以的。請於收到貨15天內私訊/來信至客服信箱,告知我們您想更換的尺寸或款式,我們將盡速為您處理後續細節,並協助寄回商品做退換的動作,我們僅向您酌收來回寄送運費。因尺寸和款式有不同價格之區分,您只需補差額即可。

※ 小小叮嚀:請細看我們的尺寸指南,確定適合屬於自己的尺寸長短大小後才下單,就能省去後續不必要的麻煩喔!

下單後還能取消訂單嗎?

現貨商品經訂單成立後無法異動訂單內容(包含商品明細、付款方式、配送方式及拆併單)。預購商品若還未出貨,可來信客服信箱為您取消,再重新下單。

如要退貨能全額退款嗎?

我們支持飾品在15天飾品鑑賞期內全額退款,運費自付,不予退還。如有不喜歡的商品或是尺寸拍錯的問題,您也可以選擇退換貨,補差額和運費即可。侵入式、耳環類別為貼身飾品,屬個人衛生用品,買家如已拆除包裝配戴過即不受理退換貨和全額退款。耳環建議能先放在耳垂處做對比,確定了不需要退換貨再實際配戴。退貨窗口從貨物送達/取貨當天開始計算。可在退換貨政策了解更多。

我沒有下訂單但還是想要了解商品內容能聯繫客服嗎?

當然可以,我們非常樂意為所有有意願的買家一一解答有關產品或是購買的相關問題。除了來信至客服信箱之外,您也能點擊位於我們網頁中角落的詢問小盒子/在Instagram上私訊我們,會由 Geovante 的專業客服團隊來為您接洽。

尺寸指南

如何測量尺寸?

項鍊尺寸指南

項鍊的長度可以根據個人喜好和風格而有所不同。以下是一些常見的項鍊尺寸及其適合的佩戴方式:

  • 14寸 / 35.6cm:通常會緊貼著脖子,適合佩戴於高領或深V領的上衣。
  • 16寸 / 40.6cm:通常會在脖子上呈現出輕微的鬆弛感,適合佩戴於平領或淺V領的上衣。
  • 18寸 / 45.7cm:適合佩戴於平領或V領的上衣。
  • 20寸 / 50.8cm:適合佩戴於較寬的V領或開襟衫。
  • 22寸 / 55.9cm:適合佩戴於開襟衫或作為疊戴的底層。
  • 24寸 / 61.0cm:通常佩戴於開襟衫或者是作為多層項鍊的一部分。
  • 26寸 / 66.0cm:通常佩戴於開襟衫或者是作為多層項鍊的一部分。

建議:為了確定您喜歡的項鍊尺寸,您可以用一根線或紙條繞在脖子上,然後量取其長度。

男項鍊:



女項鍊:



手鍊尺寸指南

手鍊的尺寸可以根據個人的手腕尺寸和佩戴方式而有所不同。以下是一些常見的手鍊尺寸及其適合的佩戴方式:

  • 6寸 / 15.2cm:適合細小的手腕。
  • 7寸 / 17.8cm:標準的手鍊尺寸,通常適合大多數女性和男性手腕。
  • 8寸 / 20.3cm:通常適合男性或較寬的手腕。
  • 9寸 / 22.9cm:通常適合手腕非常寬的人。

建議:為了確定您的手鍊尺寸,可以使用一把柔軟的尺或用線量取手腕的周長,再加上一些鬆緊的空間。 

戒指尺寸指南

戒指的尺寸可以根據個人的手指尺寸和佩戴方式而有所不同。以下是一些常見的戒指尺寸及其適合的佩戴方式:

  • US 4 / 直徑14.9mm,周長 46.8mm:通常適合細小的手指。
  • US 5 / 直徑15.7mm,周長 49.3mm:通常適合大多數女性的手指。
  • US 6 / 直徑16.5mm,周長 51.9mm:通常適合男性或較寬的手指。
  • US 7 / 直徑17.3mm,周長 54.4mm:通常適合男性或較寬的手指。
  • US 8 / 直徑18.1mm,周長 56.9mm:通常適合男性或較寬的手指。
  • US 9 / 直徑18.9mm,周長 59.5mm:通常適合較寬的手指或拇指。
  • US 10 / 直徑19.8mm,周長 62.1mm:通常適合較寬的手指或拇指。
  • US 11 / 直徑20.6mm,周長 64.6mm:通常適合較寬的手指或拇指。

       

直徑:戒指的直徑是指從一側到另一側的距離,以毫米或英寸為單位表示。要測量戒指的直徑,可以使用一把硬尺或者一個戒指尺寸測量器。

周長:戒指的周長是指環繞手指的距離,以毫米或英寸為單位表示。要測量戒指的周長,可以使用一條軟性的測量帶或者一條細繩子,將其環繞在手指上,然後測量其長度。

建議:為了確定您的戒指尺寸,可以使用一個戒指尺寸指南,或者用一根細繩或紙條繞在手指上,然後測量其周長。

*請注意:這些數值僅供參考,不同款式和材質的戒指尺寸可能會有所不同,最好在購買前測量手指尺寸以確保選擇正確的尺寸。